Servizio 01

Assistenza Tecnica

Un canale di supporto sempre disponibile per chi gestisce macchinari professionali: dalla prima diagnosi telefonica fino all'intervento on-site, seguiamo il problema fino alla soluzione.

Modalità di intervento

Quattro livelli di supporto, un unico percorso

Il canale di assistenza si adatta all'urgenza e alla complessità del problema, mantenendo sempre la stessa qualità di risposta.

01 / Primo contatto

Assistenza telefonica

Un tecnico raccoglie la segnalazione, inquadra il problema e indica i primi passi da seguire per la diagnosi.

02 / Verifica visiva

Assistenza in videochiamata

Quando serve vedere il macchinario, la diagnosi prosegue in videochiamata per individuare con precisione l'anomalia.

03 / Intervento diretto

Assistenza da remoto

Collegamento diretto al sistema del cliente per verificare parametri, aggiornare configurazioni e risolvere da remoto.

04 / Sopralluogo

Assistenza on-site

Se il problema richiede un intervento fisico, un tecnico specializzato si reca direttamente presso il cliente.

Copertura tecnica

Macchinari per cui offriamo assistenza

Interveniamo su un ampio parco macchine utilizzato in centri wellness, SPA, strutture medicali, hotel e realtà navali.

Criocamere elettriche

Sistemi di crioterapia a corpo intero con raffreddamento elettrico.

Criosaune ad azoto

Cabine singole a erogazione di azoto per trattamenti crioterapici localizzati.

Pompe

Gruppi pompa per la circolazione e il trattamento dei fluidi negli impianti.

Vasche

Vasche per trattamenti termali ed idroterapici, comprese le versioni crioterapiche.

Camere iperbariche

Sistemi per ossigenoterapia iperbarica ad uso professionale.

Motore di raffreddamento dell'acqua

Unità di raffreddamento per vasche e sistemi crioterapici ad acqua.

Lampade di fotobiomodulazione

Dispositivi a luce terapeutica per trattamenti di fotobiomodulazione.

Letti idromassaggio

Lettini per trattamenti idromassaggianti in ambito wellness e SPA.

Macchinari per vacuum terapia

Sistemi ad aspirazione per trattamenti di vacuum terapia estetica e riabilitativa.

Sotto-categoria

Elettromedicali

Elenco provvisorio, in aggiornamento in base al parco macchine seguito dai nostri tecnici.

Pressoterapia
Elettrostimolazione (EMS)
Radiofrequenza / Tecarterapia
Laserterapia
Ultrasuonoterapia
Onde d'urto (Shockwave)

Serve assistenza su un macchinario?

Descrivici il problema: un tecnico ti indicherà il canale di supporto più adatto.

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